Khách hàng
- Ứng dụng công nghệ RFID giúp loại bỏ mọi thủ tục đăng ký và thanh toán phức tạp, tốn thời gian.
- Chỉ với 1 chiếc vòng tay, khách hàng có thể sử dụng mọi dịch vụ bất kỳ lúc nào, bất cứ nơi đâu.
- Xua tan nỗi lo mất chìa khóa, mất ví, mất vé dịch vụ.
- Giúp du khách có nơi để cất giữ tư trang an toàn, nâng cao trải nghiệm.
Quản lý
- Gia tăng năng suất hoạt động của toàn bộ hệ thống và giảm tải công việc cho nhân viên
- Lưu trữu thông tin khách hàng để quản lý và xử lý các tình huống vận hành.
- Khả năng tích hợp hệ thống quản lý tủ locker và hệ thống của công viên
Quy trình vận hành
Bước 1: Khách hàng sẽ được các bạn nhân viên quầy bán vé giới thiệu các gói dịch vụ làm thủ tục để cấp phát vòng tay qua cổng. Khách hàng có thể nạp trước một khoảng tiền vào ví.
Bước 2: Khách hàng sau đó sẽ đươc hướng dẫn di chuyển vào khu vực locker để cất giữ tư trang và thay đồ.
Khách hàng có thể thuê các ngăn tủ locker được bố trí tại các khu vực có camera giám sát để cất giữ những vật dụng quý giá.
Bước 3: Tại khu vực Locker, khách hàng sẽ được các nhân viên tại đây hướng dẫn tra cứu thông tin tủ locker của mình như số tủ, vị trí tủ trên bản đồ, thời hạn… bằng một thao tác chạm vòng tay lên hệ thống Màn hình check locker (Kiosk INFO) của Locker & Lock.
Bước 4: Bên cạnh các hoạt động chính tại Công viên giải trí, khách hàng có thể trải nghiệm các dịch vụ ăn uống, mua quà lưu niệm,… một cách tiện lợi mà không cần phải quay lại tủ locker để lấy ví tiền, vì khách hàng hoàn toàn có thể mua sắm bằng hình thức thanh toán tại quầy check-out. Khách hàng chỉ cần chạm vòng tay tại các điểm dịch vụ để xác nhận thanh toán.
Khách hàng có thể tra cứu mọi thông tin như số tiền, vị trí trên bản đồ khu vực, vị trí tủ locker, thời gian thuê locker còn hiệu lực,… một cách nhanh chóng bằng các máy KIOSK INFO.