Tìm hiểu cách thức vận hành của Smart Locker Wireless tại khu tắm Onsen

Bên cạnh việc phục vụ nhu cầu lưu trữ thiết yếu thì Smart Locker Wireless còn mang đến sự đồng bộ trong quá trình trải nghiệm mọi dịch vụ của du khách tại khu tắm Onsen.

Vậy làm thế nào mà Smart Locker Wireless làm được điều này? Để có câu trả lời chuẩn xác nhất, Locker & Lock xin mời quý độc giả theo dõi quy trình vận hành của giải pháp thông qua bài viết dưới đây.

Quy trình vận hành của giải pháp tại khu tắm Yoko Onsen Quang Hanh

Nhằm mục đích thay đổi diện mạo mới cho khu vực lưu giữ đồ cá nhân truyền thống và tạo ra sự nhất quán giữa các dịch vụ với nhau. Chủ đầu tư Yoko Onsen Quang Hanh đã tin tưởng và lựa chọn Smart Locker Wireless với quy trình vận hành như sau:

Vòng đeo tay Wristband sử dụng tại trạm Kiosk Info

Bước 1: Nhân viên khu vực check-in giới thiệu và làm thủ tục để cấp phát vòng đeo tay qua cổng cho du khách

Bước 2: Khách hàng được hướng dẫn vào khu vực tủ locker để cất giữ đồ dùng cá nhân

Bước 3: Tại đây, du khách được nhân viên hướng dẫn các bước tra cứu thông tin tủ locker như số tủ, vị trí tủ trên bản đồ và thời gian chỉ với một thao tác quẹt vòng tay lên hệ thống Màn hình check Locker (Kiosk INFO) của Locker & Lock

Bước 4: Vòng đeo tay cho phép các du khách được trải nghiệm toàn bộ các dịch vụ khác tại khu nghỉ dưỡng như ăn uống hay mua sắm bằng thao tác chạm vòng tay vào các điểm dịch vụ tại các gian hàng

Bước 5: Khi check-out, khách hàng hoàn trả vòng tay tại quầy . Nhân viên sẽ kiểm tra lịch sử các dịch vụ khách hàng đã sử dụng bằng cách kiểm tra thông tin vòng tay trên hệ thống. Khách hàng nhận lại biên lai thanh toán kèm mã QR-Code để qua cổng kiểm soát lối ra

Lợi ích mang lại đối với khu tắm

Khách hàng có thể trải nghiệm mọi dịch vụ từ ăn uống, mua sắm hay vui chơi chỉ với một chiếc vòng mà không cần mang theo bên mình một số tiền lớn
Xóa bỏ nỗi lo quên ví làm ảnh hưởng đến quá trình trải nghiệm của du khách
Kiosk Info giúp du khách định vị được vị trí và số tủ locker của mình nhanh chóng, đặc biệt hiệu quả khi khu tắm sở hữu hơn 4000 ngăn tủ
Phần mềm của tủ tích hợp vào hệ thống quản lý chung của khu tắm cho phép lưu trữ thông tin và lịch sử hoạt động của từng du khách giúp đội ngũ quản lý có được phương án xử lý nhanh chóng khi xảy ra trường hợp đánh rơi vòng tay