tủ locker

So sánh trước và sau khi lắp đặt Smart Locker Wireless tại công viên giải trí 

Bên cạnh cung cấp hoạt động vui chơi giải trí ra thì việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua dịch vụ ăn uống, mua quà lưu niệm hay lưu trữ đồ cá nhân luôn là một phần tất yếu của công viên giải trí. 

Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể tạo điều kiện cho các khách hàng có được trải nghiệm đa dạng dịch vụ một cách tiện lợi hơn nhưng vẫn tiết kiệm được chi phí vận hành? Xin mời quý độc giả theo dõi bài so sánh chi tiết về trước và sau khi lắp đặt Smart Locker Wireless tại dự án Yoko Onsen Quang Hanh được thực hiện bởi nhà phân phối tủ & khóa Locker & Lock

Yoko Osen Quang Hanh

Yoko Onsen Quang Hanh là tổ hợp nghỉ dưỡng 5 sao theo phong cách đậm chất Nhật Bản, đã chính thức mở cửa chào đón du khách từ ngày 23/5/2020. Đây là khu nghỉ dưỡng suối khoáng nóng đẳng cấp tại Việt Nam do tập đoàn Sun Group đầu tư, được thiết kế theo tiêu chuẩn vô cùng khắt khe với hệ thống dịch vụ đẳng cấp.

Yoko Onsen Quang Hanh

Trước khi lắp lắp đặt giải pháp Smart Locker Wireless

Khu vực giữ đồ cá nhân của khách hàng tại các công viên giải trí luôn là một trong những hạng mục được chủ đầu tư quan tâm nhất. Bởi chỉ cần một vài rủi ro nhỏ sẽ có nguy cơ ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh của cơ sở và gây hao hụt doanh thu. Ngoài ra một số các vấn đề khác cần được quan tâm và kể đến như: 

  • Khách hàng mất nhiều thời gian để định vị được ngăn tủ của mình vì số lượng tủ khá lớn 
  • Sơ ý làm mất chìa khóa tủ dẫn đến các khâu xác minh chủ sở hữu rườm rà như xem lại camera, trình giấy tờ tùy thân…
  • Khách hàng không yên tâm khi lưu trữ những tư trang đắt tiền
  • Khách quên mang theo ví dẫn đến sự trải nghiệm không toàn diện, gây hao hụt doanh thu cho doanh nghiệp cũng như sự hài lòng của du khách 

Sau khi lắp đặt Smart Locker Wireless

Nhằm mục đích thay đổi diện mạo mới cho khu vực lưu giữ đồ cá nhân truyền thống vào tạo ra sự nhất quán giữa các dịch vụ với nhau. Chủ đầu tư Yoko Onsen Quang Hanh đã tin tưởng và lựa chọn Smart Locker Wireless là giải pháp giúp:

Vòng đeo tay Wristband sử dụng tại trạm Kiosk Info
  • Khách hàng có thể trải nghiệm mọi dịch vụ từ ăn uống, mua sắm hay vui chơi chỉ với một chiếc vòng mà không cần mang theo bên mình một số tiền lớn
  • Khoá Smart Lockset hiện đại giúp khách hàng yên tâm lưu trữ, đặc biệt là khi đựng những tư trang có giá trị cao
  • Xóa bỏ nỗi lo quên ví hoặc mất chìa khóa
  • Kiosk Info giúp du khách định vị được vị trí và số tủ locker của mình nhanh chóng, đặc biệt hiệu quả khi khu tắm sở hữu hơn 4000 ngăn tủ
  • Phần mềm của tủ tích hợp vào hệ thống quản lý chung của khu tắm cho phép lưu trữ thông tin và lịch sử hoạt động của từng du khách 
  • Nhờ vào thông tin hữu ích này, các nhà quản lý có thể đưa ra phương án chăm sóc khách hàng phù hợp với từng tệp du khách khác nhau
  • Khả năng truy cứu thông tin trực tuyến (thông tin khách hàng, thời gian sử dụng và mã số ID) mang đến hướng giải quyết nhanh chóng và hiệu quả khi khách hàng sơ ý rơi mất vòng tay
  • Tiết kiệm chi phí thuê nhân sự và quản lý

Chi tiết về Smart Locker Wireless

Những lợi ích kể trên không chỉ được mang đến nhờ vào công nghệ tiên tiến của giải pháp mà còn là sự tối ưu trong khâu vận hành của mô hình Smart Locker Wireless như sau:

Vòng đeo tay Wristband sử dụng cho hệ thống Smart Locker Wireless
  • Nhân viên khu vực check-in giới thiệu và làm thủ tục để cấp phát vòng đeo tay qua cổng cho du khách
  • Khách hàng được hướng dẫn vào khu vực tủ locker để cất giữ đồ dùng cá nhân 
  • Tại đây, du khách được nhân viên hướng dẫn các bước tra cứu thông tin tủ locker như số tủ, vị trí tủ trên bản đồ và thời gian chỉ với một thao tác quẹt vòng tay lên hệ thống Màn hình check Locker (Kiosk INFO) của Locker & Lock
  • Đặc biệt, vòng đeo tay cho phép các du khách được trải nghiệm toàn bộ các dịch vụ khác tại khu nghỉ dưỡng như ăn uống hay mua sắm bằng thao tác chạm vòng tay vào các điểm dịch vụ tại các gian hàng, và hệ thống sẽ tự động thanh toán sau khi khách hàng check-out

Chi tiết giải pháp & sản phẩm, vui lòng liên hệ TẬP ĐOÀN LOCKER & LOCK

Trụ sở chính HCM & Showroom: SH02-22, Sari Town, KĐT Sala, Số 74, Đường B2, Phường An Lợi Đông, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh
Chi nhánh HN: Lầu 13, Tháp Hà Nội - Số 49, Đường Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội
Chi Nhánh ĐN: Tòa nhà văn phòng Indochina Riverside Tower - Số 74, Đường Bạch Đằng, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Hotline tư vấn bán hàng toàn quốc: 0938 989 276
Email: kd@lockerandlock.com